Это специальный, тематический выпуск журнала "Секретарское дело" - не учебник, не модная "энциклопедия этикета". В журнале собраны статьи, посвященные существенным аспектам этикетного поведения, публиковавшиеся в журнале в течении ряда лет.

Книга посвящена теории и практике речевого этикета - устойчивых стереотипных выражений в ситуациях установления и поддержания коммуникативного контакта собеседников. Речевой этикет пронизывает все кооперативное общение в зоне согласия, организуя правила речевого поведения в разных сферах и средах, разными по статусу, социальным признакам и ролям коммуникантами. Входя в зону обычаев, ритуалов, традиций народа, речевой этикет обязателен к употреблению и составляет существенную часть национальной культуры поведения и общения. Книга предназначена тем, кто связан с проблемами коммуникации (а это широчайший круг обучающихся и специалистов), а также тем, кого интересует русская национальная культура речевого поведения.

Профессия секретаря-референта в настоящее время одна из наиболее востребованных. В издании вы найдете полную информацию по всем вопросам деятельности секретаря-референта: как эффективно спланировать рабочий день руководителя, организовать прием посетителей, подготовить совещание или деловые переговоры с учетом требований протокола и рекомендаций по деловому этикету. Большое внимание уделено организации работы с документами и ведению деловой переписки. На диск вынесены образцы служебных писем, примерные инструкции по ведению делопроизводства, а также документы по личному составу. Издание рассчитано на секретарей-референтов, офис-менеджеров, работников служб документационного обеспечения управления и кадровых служб, слушателей системы подготовки секретарей и делопроизводителей.

Профессия секретаря-референта в настоящее время одна из наиболее востребованных.В издании вы найдете полную информацию по всем вопросам деятель­ности секретаря-референта: как эффективно спланировать рабочий день руководителя, организовать прием посетителей, подготовить совещание или деловые переговоры с учетом требований протокола и рекомендаций по деловому этикету. Большое внимание уделено организации работы с до­кументами и ведению деловой переписки. На диск вынесены образцы слу­жебных писем, примерные инструкции по ведению делопроизводства, а также документы по личному составу. Издание рассчитано на секрета- рей- референтов, офис-менеджеров, работников служб документационного обеспечения управления и кадровых служб, слушателей системы подготов­ки секретарей и делопроизводителей.

Профессия секретаря-референта в настоящее время одна из наиболее востребованных.В издании вы найдете полную информацию по всем вопросам деятель­ности секретаря-референта: как эффективно спланировать рабочий день руководителя, организовать прием посетителей, подготовить совещание или деловые переговоры с учетом требований протокола и рекомендаций по деловому этикету. Большое внимание уделено организации работы с до­кументами и ведению деловой переписки. На диск вынесены образцы слу­жебных писем, примерные инструкции по ведению делопроизводства, а также документы по личному составу. Издание рассчитано на секрета- рей- референтов, офис-менеджеров, работников служб документационного обеспечения управления и кадровых служб, слушателей системы подготов­ки секретарей и делопроизводителей.

Профессия секретаря-референта сегодня одна из самых востребованных. Данная книга является наиболее полным источником необходимой информации для представителей этой профессии. Она содержит обучающие программы, основы делового этикета, правовую базу. Автор подробно останавливается на психологических нюансах общения секретаря с руководителями всех рангов и членами коллектива.

Книга знакомит с довольно широко востребованной в наше время профессией секретаря-референта. Подробно и доступно изложены требования к составлению и оформлению служебных документов, организации работы секретаря, информационно-документационному обслуживанию деятельности предприятия, а также в случае совмещения к ведению кадровой и бухгалтерской отчетности. Особое внимание уделено соблюдению правил делового этикета, протокольных требований и поведению в необычных условиях, в частности в период финансового кризиса. Для всех интересующихся секретарским делом, специалистов управленческого аппарата.

Издание представляет собой универсальный справочник, в который включены сведения по всем актуальным вопросам деятельности секретаря-референта: как организовать прием посетителей и спланировать рабочий день руководителя, подготовить совещание или деловые переговоры с учетом протокольных требований и рекомендаций по деловому этикету. Большое внимание уделено также психологическим аспектам взаимодействия секретаря-референта с руководителем, посетителями и коллегами. Раздел, посвященный работе с документами, написан с учетом рекомендаций нового стандарта ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 "Управление документами. Общие требования". В справочнике представлены образцы служебных писем, формы типовых документов, примерные инструкции по ведению делопроизводства и работе с конфиденциальными документами. В 4-м издании дополнен раздел, посвященный проведению корпоративных мероприятий. Книга рассчитана на секретарей-референтов, офис-менеджеров, а также работников служб документационного обеспечения управления и кадровых служб.

Воспитанные люди уважают человеческую личность, а потому всегда снисходительны, мягки, вежливы, уступчивы. Антон Чехов Культура поведения в обществе постоянно меняется, общение между людьми происходит в унисон с развитием новых технологий, но всегда есть основание, на котором строится эта культура – и это этикет. Эта книга о нормах поведения, об инструментах, которыми должен овладеть любой современный воспитанный человек в обществе. Всем известно, что встречают по одежке, но если вы хотите произвести по-настоящему хорошее впечатление, вам следует следовать этикету. С книгой «Привет, этикет!» вы узнаете тонкости современных правил поведения, разберетесь в столовом и цифровом этикете, научитесь правильно сервировать свой стол для любого мероприятия. Если вы не вхожи в букенгемский дворец, то можете не переживать, правила этикета для некоролевской жизни просты и не так строги, как вам может показаться. Если не знаете, как поступить, поступайте по этикету! Автор книги, Юлия Сильванская, - ведущий специалист по этикету, автор популярного блога в Instagram @privet_etiket (120 тыс.). Проводит мастер-классы по столовому этикету в лучших ресторанах Москвы. Обучала дипломатов в МИД России.

Допущено министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования. Учебное пособие подготовлено в соответствии с Государственным образовательным стандартом среднего образования РФ и знакомит студентов с современной офисной техникой, а именно средствами изготовления, хранения, транспортирования, копирования, размножения документов; средствами административно-управленческой связи и компьютерными системами в оргтехнике. Представлены общие методические рекомендации к выполнению практических занятий, примерная тематика самостоятельных работ, контрольные вопросы, список литературы.

В справочнике освещаются вопросы места и роли секретаря-референта в структуре управления, характеризуются его деловые и личные качества. Особое место уделено оформлению реквизитов организационно-распорядительной документации как основы оформления документов. Подробно излагаются вопросы разработки, учета и хранения служебной документации. Приводятся тщательно отработанные макеты и образцы основных видов управленческих документов. Дается краткая характеристика оргтехники, используемой в делопроизводстве. На двух языках (английском и немецком) приводятся основные сведения об оформлении корреспонденции по внешнеэкономической деятельности. Пособие рассчитано на секретарей, секретарей-референтов и работников служб документационного обеспечения управления организаций и предприятий малого и среднего бизнеса. Книга полезна всем, кто по роду своей деятельности сталкивается с разработкой и оформлением управленческой документации, а также студентам вузов и колледжей, изучающим курс документационного обеспечения управления.

Кэтрин Нил, умная, образованная молодая девушка, вдруг соглашается на скромное место секретаря-референта при пожилой шотландской леди. Это вызывает законные подозрения у внука хозяйки, который занимается серьезными научными исследованиями в области медицины. Стивен хочет пока сохранить свое открытие в тайне, а новая секретарша бабушки живо интересуется его делами, подслушивает разговоры и все время записывает что-то в свой блокнот. Тогда он начинает следить за Кэтрин…

Подробно рассматриваются нормы и правила составления секретарем документов, необходимых в повседневной работе организации. Описаны технические средства, используемые секретарем в процессе создания и обработки документов. Большое внимание в пособии уделяется вопросам правильной организации работы руководителя, профилактике конфликтов. Даны рекомендации по деловому протоколу. Для секретарей и помощников руководителей организаций, слушателей системы подготовки секретарей и делопроизводителей.

Полковник внешней разведки Марина Чернышева проявила чудеса изобретательности, чтобы внедриться в сферы, где решается судьба страны. В качестве личного секретаря-референта она завоевала доверие могущественного олигарха Валентина Рашковского. В его руках один из крупнейших капиталов мира, контроль над мафиозными структурами... и жизнь Марины. Ему все же удалось разоблачить ее как внедренного агента. Но он не торопится устранять обворожительного "шпиона"...

Полковник внешней разведки Марина Чернышева проявила чудеса изобретательности, чтобы внедриться в сферы, где решается судьба страны. В качестве личного секретаря-референта она завоевала доверие могущественного олигарха Валентина Рашковского. В его руках один из крупнейших капиталов мира, контроль над мафиозными структурами... и жизнь Марины. Ему все же удалось разоблачить ее как внедренного агента. Но он не торопится устранять обворожительного "шпиона"…

Полковник внешней разведки Марина Чернышева проявила чудеса изобретательности, чтобы внедриться в сферы, где решается судьба страны. В качестве личного секретаря-референта она завоевала доверие могущественного олигарха Валентина Рашковского. В его руках один из крупнейших капиталов мира, контроль над мафиозными структурами... и жизнь Марины. Ему все же удалось разоблачить ее как внедренного агента. Но он не торопится устранять обворожительного "шпиона"…